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美軍四星上將教你打造黃金團隊:從急診室到NASA都在用的領導策略

地表最強特遣部隊的總指揮官現身分享!
商業環境如同戰場瞬息萬變,你需要提升團隊的立即應變力,
打破小圈圈各自為政的陋習,打造跨單位合作、自主應變的機動小組。
超過 7,000 人的反恐部隊都能順利改造,你的團隊也做得到!

精銳部隊為何一直輸?
當美國四星上將麥克克里斯托(Stanley A. McChrystal)於 2004年接受聯合特種作戰特遣部隊的任務,他很快就了解到傳統的軍事戰術必定會失敗。伊拉克蓋達組織是個去中心化的網絡組織,可以非常快速地行動,殘忍地進行攻擊,然後一溜煙消失在當地居民中。他的部隊在人數、裝備與訓練上皆有極大的優勢,但——這些都不是重點!

用蓋達組織的策略擊敗蓋達
為了擊敗對手,他的特遣部隊必須擁有和敵方一樣的速度和彈性,讓全世界最巨大的軍隊,也能結合恐怖組織的機動性。麥克克里斯托上將和同事放棄了運行將近一世紀的傳統領導與管理智慧,將特遣部隊轉型為「團隊組成的團隊」(team of teams)——又快、又平、又彈性,以全新的領導與管理方法擊敗了蓋達。

商場如戰場
在本書中,麥克克里斯托將軍與同事呈現了他們在伊拉克所面臨的困難,而這些困難也正困擾著企業、非營利組織和其他機構。公司經營環境如戰場瞬息萬變,作者以自身經驗與醫院急診室、NASA等豐富案例,說明如何成功運用「團隊組成的團隊」策略,無論你是大組織或小團隊,都能從本書中獲益。

再難搞的下屬都能帶!從此不再爆青筋的42個應對下屬的技巧

面試超過3,000人、指導超過1,000人部屬的主管專家,
教你如何面對職場小白慣有惡習,
進而帶出好幫手,自己不再累個半死做牛做馬!

遲到、頂嘴、愛說藉口、逃避問題、會議中不發言……
再難搞、令人頭痛的下屬都能改造!
事出必有因,透過不同案例探討下屬真實心聲,提出具體解決對策,是最強主管溝通‧管理術!

理解下屬心聲+切中要點的溝通方式,
再難搞的下屬也能做好、做到位!

.總是改不了遲到的習慣!
「如果再繼續遲到,就要請你去跟人事部談話了。」
→果斷讓下屬知道「最差的情況」

.這不是我的工作!
「我認為這件工作只有擅長的你最適任,要不要試試看?」
→讓下屬知道「我正在評估你的能力」

.無法遵守最後期限!
「先交出我要的那份報告!」
→明確說出優先順序

.太多抱怨!
「我瞭解你的想法,不過我的看法有點不一樣。」
→認同也要有所節制,坦率說出主管自己的想法

.請幫我加薪!
「你是對工作不滿意吧。如果改善○○的話,最後薪水一定會有所調整的。」
→接受、提出、激勵

至今接觸過的商業人士多達20,000人,參與過3,000人以上面試,總計指導下屬超過1,000人,領導經驗豐富的「主管專家」,告訴你「話說對了」,天底下沒有搞不定的部屬!